営業時間は？
店舗は不定期での営業となります。ご来店希望の場合は事前にお問い合わせをお願いいたします。オンラインストアでのご注文やLINEでのお問い合わせにつきましては24時間対応となります。営業時間外に頂いたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応・返信させて頂きます。
問い合わせ先は？
以下の方法よりお問い合わせ頂けます。
・メール inimini@inimini.fun
・オンラインストアチャット(画面右下の?マークをタップ)
・電話 072-200-3292 (対応時間：平日11:00〜17:00)
店舗の住所・電話番号は？
店舗の住所・電話番号は以下になります。
住所 〒593-8325 大阪府堺市西区鳳南町4-425電話番号 072-200-3292 (対応時間：平日11:00〜17:00)
営業時間外の注文・問い合わせは？
ご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間外に頂いたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
海外へ発送はできますか？
EMSで海外発送可能です。送料等の詳細につきましては個別にご案内させて頂きます。
注文後の自動送信メールが届きません。
迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。見当たらない場合は再送させて頂きますので、お手数ですがLINE等にてご一報下さい。
どんな写真がいいですか？
できるだけ大きいサイズで画質のよいお写真をお送り下さい。お送り頂いたお写真をもとに作成いたしますので、画質が粗いとグッズの仕上がりも粗くなってしまいます。
写真の画質に問題がないか心配です。
お送り頂いたお写真はまず確認させて頂き、必要があればこちらで補正させて頂きますのでご安心下さい。画像が小さすぎたり、画質の補正が難しい場合は、違うお写真への変更をお願いさせて頂くこともございます。
写真はいつ送ればいいですか？
ご希望のアイテムや詳細が決まった後、LINEにてお写真のご送付を依頼させて頂きます。
現像された写真からでもグッズは作れますか？
現物のお写真からでもグッズをお作りできる場合がございます。制作の可否やデータの送付方法につきましては、個別にご案内させて頂きますので、LINE等でお気軽にお問い合わ下さい。
写真は自分で加工してから送った方がいいですか？
お写真の切り抜きや補正等の加工はすべてこちらで承ります。(すでにお客様ご自身で切り抜かれたお写真のご使用も可能です)
多頭でもグッズは作れますか？
多頭でもグッズはお作りできます。(多頭デザインの場合は追加料金が発生いたします)
頭数によって、お写真やデザインのサイズ・配置等をこちらで調整させて頂く場合は、LINEにて事前に仕上がりイメージをご確認頂きます。
ワンちゃん・ネコちゃん以外のペットでも制作できますか？
鳥や爬虫類、ハムスターなど、お写真さえあればどんなペットでもグッズの制作が可能です。
キャラクターやタレントなどの画像は使用できますか？
キャラクターやタレントなど著作権・肖像権侵害の恐れがあるお写真でのグッズ制作はお受けすることができません。
デザインの変更はできますか？
生産開始前であれば変更も可能です。生産の進捗状況については、LINEにてお問い合わせ下さい。
不良品・間違った商品が届きました。
お手数ですが、まずLINEの方にご連絡をお願いいたします。内容を確認させて頂き、こちらの不備によるものと判断した場合、再制作させて頂きます。
注文のキャンセルはできますか？
当店の商品はすべてオーダーメイドグッズとなるため、ご注文後のキャンセルは不可となります。予めご了承下さい。
注文して何日ぐらいで届きますか？
ご注文頂いたグッズや繁忙状況により異なりますが、最短3営業日で出荷、出荷後通常1〜2日でお届けとなります。出荷予定日は確定次第、LINEにて個別にお知らせさせて頂きます。
送料はかかりますか？
国内配送料は一律300円となります。(5000円以上お買い上げで送料無料、離島・一部地域への配送につきましては追加料金が発生する場合がございます)
何で送られてきますか？
日本郵政のクリックポストもしくは佐川急便の宅配便にて配送いたします。
お届け時間帯は指定できますか？
はい、ご指定頂けます。LINEにてご希望をお知らせ頂くか、注文時の備考欄に希望の時間帯をご記入下さい。
宅配BOXに入れてもらえますか？
はい、可能です。LINEにてお知らせ頂くか、注文時の備考欄に「宅配BOX希望」とご記入下さい。
プレゼントラッピングは可能ですか？
オプションでラッピングサービスをご用意しております。(一部ラッピング対象外の商品もございます)
領収書は同封しないでもらえますか？
はい、可能です。LINEにてお知らせ頂くか、注文時の備考欄に「領収書不要」とご記入下さい。
プレゼントする相手に直送できますか？
はい、可能です。LINEにてご希望のお届け先をお知らせ頂くか、注文時にご希望のお届け先をご記入下さい。
支払い方法は何がありますか？
以下のお支払い方法をご利用になれます。
・クレジットカード(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/JCB)
・Shop Pay/Amazon Pay/Apple Pay/Google Pay
・銀行振込
・現金(店舗受取の場合のみ)
領収書は発行してもらえますか？
はい、可能です。ペーパーレス化の一環といたしまして、PDFデータをLINEもしくはメールにてお送りさせて頂きます。